Un cliente te escribe angustiado: “el sitio quedo peor que antes, podes volver a como estaba la semana pasada?”. Vos administras varios sitios armados con Crea Tu Web bajo tu propia marca, y en algun momento hiciste un cambio de diseno, un ayudante tuyo toco algo que no debia, o simplemente probaste una version nueva que termino no convenciendo a nadie. Reconstruir esa web de memoria, seccion por seccion, no es una opcion cuando tenes otros clientes esperando y el tiempo apremia.
La buena noticia es que Crea Tu Web guarda automaticamente un historial de versiones de cada sitio que administras, pensado justamente para este tipo de imprevistos. El problema no es tuyo ni de tu equipo: es que esta herramienta suele pasar desapercibida hasta el dia que la necesitas de verdad, en medio de un pedido urgente. Aca vas a ver, paso a paso, como encontrarla, como usarla sin pisar trabajo reciente de otro colaborador y como evitar el error mas comun al restaurar una version para un cliente.
Que es el historial de versiones y por que te conviene conocerlo bien
Cada vez que se hace un cambio importante en el editor de un sitio (se guarda un bloque, se publica una actualizacion, se cierra sesion despues de trabajar), Crea Tu Web guarda automaticamente una “foto” de como estaba ese sitio en ese momento exacto. Esas fotos quedan ordenadas de forma cronologica, con fecha y hora, dentro del historial de versiones de cada cuenta. Esto funciona igual para cada sitio que administras, asi que no importa cuantos clientes tengas: cada uno tiene su propio historial independiente.
Cuando trabajas con varios sitios a la vez, esto se vuelve todavia mas valioso que para un sitio propio: te da una forma de responder rapido cuando un cliente pide volver atras, sin depender de que vos (o quien haya tocado el sitio) recuerde de memoria cada detalle de como estaba antes.
La diferencia entre previsualizar y restaurar
El error mas comun al usar el historial en un sitio de cliente es restaurar una version vieja sin revisarla antes, y perder de un solo clic algun ajuste reciente que otro colaborador tuyo haya hecho bien. Por eso conviene tener clara una distincion clave: el historial te deja primero previsualizar cada version guardada, sin aplicar ningun cambio todavia sobre el sitio publicado del cliente. Recien cuando confirmas la restauracion, esa version anterior reemplaza a la actual. Mientras estas revisando versiones, el sitio del cliente sigue mostrando lo que tenia publicado hasta ese momento, asi que podes tomarte el tiempo necesario para confirmar antes de tocar nada en produccion.
Que guarda cada version (y que no)
Cada version guarda el diseno y el contenido del sitio tal como estaban en ese momento: textos, imagenes, orden de las secciones, colores y tipografias. Lo que no se modifica al restaurar es la configuracion general de la cuenta del cliente, como su dominio, su correo con dominio propio o los datos de facturacion de su plan: todo eso vive en un lugar separado y queda intacto. Podes restaurar tranquilo sabiendo que solo estas tocando el diseno y el contenido visible del sitio, no la parte administrativa que tu cliente no querria ver afectada.
Paso a paso: como recuperar una version anterior del sitio de un cliente
Con esos conceptos claros, el proceso completo es el siguiente:
- Entra al editor del sitio del cliente con tu acceso de administrador dentro de tu cuenta de Crea Tu Web.
- Abri el menu de configuracion del sitio, representado casi siempre con un icono de engranaje o de tres puntos, y busca la opcion “Historial de versiones” o “Versiones anteriores”.
- Revisa la lista de versiones guardadas, ordenadas por fecha y hora, y ubica la marca de tiempo mas cercana al momento en que el sitio estaba como el cliente lo pide.
- Hace clic en “Previsualizar” sobre esa version, sin confirmar nada todavia, para ver exactamente como se veia el sitio en ese punto y confirmar que es la que buscas.
- Si es la correcta, confirma la restauracion con el boton “Restaurar esta version”. El sitio vuelve a ese estado de inmediato.
- Recorre el sitio publicado completo, no solo la portada, antes de avisarle al cliente que ya esta resuelto.
Que pasa con los cambios que se hicieron despues de esa version
Es la duda que mas aparece cuando administras sitios de terceros: si restauras una version de hace varios dias, se pierde todo lo que se hizo desde entonces? La respuesta corta es que si, ese contenido intermedio deja de estar activo en el sitio publicado, pero el historial no borra nada, solo cambia cual es la version activa en este momento. Si te das cuenta de que habia algo bueno en el medio, podes volver a entrar al historial y elegir la version de justo antes de restaurar, para recuperar tambien ese trabajo. Por eso conviene avisarle al cliente que rango de fechas vas a restaurar antes de confirmar, sobre todo si varias personas tocaron el sitio en el medio.
Cuando conviene usar el historial en tu trabajo diario
- Cuando un cliente pide volver a un diseno anterior porque el cambio nuevo no le convencio, aunque ya lo hayas publicado hace dias.
- Cuando un colaborador tuyo edita un sitio y algo queda mal, y necesitas una forma rapida de deshacerlo sin reconstruir todo a mano.
- Antes de un cambio grande en el sitio de un cliente, como un rediseno completo o una campana puntual: asi siempre existe un punto conocido al cual volver si algo no sale bien.
- Al asumir un sitio nuevo que ya traia historial previo, para entender como fue evolucionando antes de que empezaras a administrarlo vos.
Errores comunes al restaurar una version de un cliente
- Restaurar sin previsualizar primero: confiar solo en la fecha y hora, sin mirar como quedaba realmente el sitio, puede hacer que recuperes una version distinta a la que el cliente tenia en mente.
- No avisar al cliente antes de restaurar: aunque el cambio sea tecnicamente reversible, es buena practica confirmar con el la fecha exacta antes de tocar un sitio en produccion.
- Pensar que el historial guarda cada letra escrita: las versiones se crean en puntos clave, como al guardar o publicar, no letra por letra. Si vas a hacer un cambio grande en un sitio de cliente, conviene guardar manualmente justo antes de empezar.
- No revisar todo el sitio despues de restaurar: un bloque que dependia de una imagen borrada despues puede quedar con un espacio vacio. Recorre el sitio completo, seccion por seccion, antes de dar el trabajo por terminado.
Preguntas frecuentes sobre el historial de versiones
El historial es el mismo para todos los sitios que administro? Cada sitio tiene su propio historial independiente, asi que restaurar una version en la cuenta de un cliente no afecta a ningun otro sitio que administres.
Puedo mostrarle al cliente las versiones antes de restaurar? Si, podes compartir capturas de la previsualizacion para que confirme cual es la version correcta antes de que confirmes el cambio en su sitio publicado.
Restaurar una version afecta el posicionamiento del sitio del cliente en Google? No de forma directa: lo que importa para los buscadores es el contenido publicado en cada momento, asi que restaurar simplemente cambia que contenido esta visible ahora.
Por que esta herramienta te da tranquilidad para trabajar con varios clientes
Administrar sitios de terceros siempre trae una presion extra: cualquier error se nota de inmediato y el cliente lo ve en tiempo real. Con el historial de versiones activo de fondo en cada cuenta, esa presion baja bastante: siempre existe una red de contencion para volver atras si un cambio no salio como esperabas. Eso te da libertad real para probar mejoras en los sitios que administras, con la tranquilidad de que ningun error es realmente definitivo.
La proxima vez que un cliente te pida volver a una version anterior, ya sabes exactamente que hacer: previsualizar, confirmar y revisar antes de avisarle que esta resuelto. Familiarizate con el historial de cada cuenta que administras antes de necesitarlo en una urgencia, y usalo como una herramienta mas de tu trabajo diario: una forma de ofrecer un servicio mas confiable a cada cliente que confia su web en tus manos.
Un ejemplo rapido para entender como se usa en la practica
Imaginate que administras el sitio de un cliente y el martes actualizaste la seccion de servicios con precios nuevos. El viernes el cliente te escribe: “el diseno que teniamos antes del martes funcionaba mejor, pero quiero mantener los precios actualizados”. En vez de armar todo de cero, entras al historial, previsualizas la version del lunes para confirmar el diseno anterior, la restauras y despues volves a cargar solo los precios nuevos sobre ese diseno. En pocos minutos el sitio queda exactamente como el cliente lo pidio, sin perder tiempo reconstruyendo secciones que ya estaban bien.
Esta forma de trabajar te permite responder pedidos de ultimo momento sin depender de tener guardada una copia manual de cada sitio que administras, algo dificil de sostener cuando manejas varias cuentas a la vez.
Ademas, mostrarle al cliente que su sitio tiene un respaldo automatico, sin que vos tengas que hacer nada extra para generarlo, suma confianza en tu servicio como agencia o profesional independiente: es una garantia mas que podes ofrecer sin costo adicional.
