Hay una escena que se repite en casi todos los negocios que llevan unos años online: alguien tipea la direccion que recordaba de tu web y aterriza en una pagina que no carga. Puede ser un cliente que te guardo en favoritos hace tres años, alguien que llego desde un enlace publicado en otro sitio, o una persona que agarro una tarjeta vieja del cajon. En todos los casos el resultado es el mismo, y es el peor posible: querian llegar a vos y no llegaron.
Ese agujero se tapa con una herramienta que ya viene incluida en cualquier panel de hosting y que casi nadie usa a fondo: la redireccion de dominio. Con una regla bien configurada, cualquier direccion antigua o alternativa que tengas registrada lleva automaticamente a tu web actual, sin cartel de error y sin que el visitante tenga que hacer nada. En esta guia vas a ver como armarla desde cero, que opcion elegir en cada caso y como confirmar que quedo funcionando.
Como funciona una redireccion, explicado simple
Pensala como el aviso de mudanza que dejas en la puerta del local anterior. El servidor recibe el pedido de la direccion vieja y, en vez de contestar “aca no hay nada”, responde “esto se mudo a esta otra direccion” y manda al visitante para alla. El proceso es automatico, ocurre en fracciones de segundo y lo unico que la persona nota es que la direccion en la barra del navegador cambio.
Vas a encontrar dos variantes en el panel, y la diferencia entre ellas define el resultado que vas a obtener:
- Permanente, tambien llamada 301: comunica que la mudanza es para siempre. Los buscadores toman nota, actualizan sus registros y trasladan a la direccion nueva la reputacion que la vieja habia construido.
- Temporal, tambien llamada 302: avisa que el desvio es pasajero. Sirve para una pagina en mantenimiento o una promocion que dura poco, pero no traslada esa reputacion acumulada.
La regla practica es sencilla: si no pensas volver a usar la direccion vieja con contenido propio, corresponde la permanente. Elegir la temporal por descuido es el motivo mas frecuente por el que una web pierde visibilidad despues de un cambio de direccion, y arreglarlo es cuestion de cambiar una opcion en un desplegable.
Cuatro situaciones tipicas
Conviene identificar en cual de estos escenarios estas parado, porque la configuracion cambia un poco en cada uno:
- Rebranding. El negocio cambio de nombre y ahora tenes una direccion distinta. La anterior tiene que llevar a la nueva respetando las paginas internas.
- Variantes defensivas. Registraste tu marca con guion y sin guion, en singular y en plural, o en varias extensiones genericas, para que nadie mas las tome. Todas deberian terminar en tu web principal.
- Unificacion de www. La version con www y la version sin www son direcciones diferentes para un buscador. Se define una como oficial y la otra se redirige hacia ella.
- Dominios de campaña. Compraste algo corto y memorable para una accion publicitaria y queres que caiga directo en una pagina especifica, no en la portada.
En los tres primeros casos vas a querer una redireccion que conserve la ruta interna. En el cuarto es al reves: te conviene que absolutamente todo el trafico caiga en una unica pagina de destino.
Preparativos que te ahorran dolores de cabeza
La configuracion en si es rapida. Lo que suele trabar el proceso son los pasos previos, asi que resolvelos antes de sentarte a tocar el panel:
- Arma un inventario de dominios. Listalos todos con su fecha de vencimiento y marca cual queda como principal.
- Comproba a donde apuntan. Un dominio cuyos servidores de nombres siguen en el registrador o en un proveedor anterior no va a obedecer las reglas que armes en tu panel actual.
- Asegurate de que el dominio a redirigir este vigente. Si vence, el desvio deja de existir de un dia para el otro y volves al punto de partida.
- Identifica las paginas internas mas visitadas. Un articulo o una pagina de servicios que traia visitas todos los dias merece redirigirse a su equivalente exacto.
- Revisa si hay casillas de correo funcionando en ese dominio. Es el punto que mas se pasa por alto y lo vemos con detalle mas adelante.
El paso a paso en el panel de hosting
Los nombres de los botones varian levemente entre paneles, pero la secuencia es siempre esta:
- Ingresa al panel con tus datos de acceso y busca el bloque de herramientas de dominios.
- Suma el dominio que vas a redirigir a la cuenta, como dominio adicional o como alias, si todavia no aparece listado.
- Abri la herramienta de redirecciones, que suele figurar como “Redirecciones” o “Redirects”.
- Elegi el tipo permanente en el primer desplegable de la pantalla.
- Selecciona el dominio de origen entre los que figuran en tu cuenta.
- Escribi el destino completo, siempre con https:// adelante. Omitir el protocolo es el error mas repetido y hace que la regla directamente no funcione.
- Tilda la opcion que cubre la version con www y sin www, para que las dos formas de escribir la direccion queden contempladas.
- Activa la redireccion comodin si queres que las rutas internas se conserven. Con esa casilla marcada, quien entre a una pagina interna del dominio viejo va a caer en la ruta equivalente del nuevo.
- Guarda y espera unos minutos antes de probar, porque algunos paneles tardan un poco en aplicar la regla.
Si tu caso es el del dominio de campaña, en lugar del destino generico escribi la direccion completa de la pagina a la que queres llevar a la gente, y deja la opcion comodin sin marcar.
Verificacion: no confies solo en el cartel de exito
Que el panel diga que guardo la regla no significa que la experiencia del visitante sea la correcta. Dedicale dos minutos a esta comprobacion:
- Usa una ventana de incognito, asi evitas que el navegador te muestre una version guardada en su memoria.
- Proba la direccion vieja escrita de las dos formas, con www y sin www.
- Proba tambien alguna ruta interna, para confirmar que el comodin funciona.
- Fijate que el destino final cargue con el candado de seguridad. Si aparece una advertencia intermedia, corresponde activar el certificado tambien sobre el dominio que redirige.
- Repeti la prueba desde el celular con datos moviles, no solo desde tu conexion habitual.
Cuando algo falla, casi siempre es por una de estas tres razones: falto el https:// en el destino, los servidores de nombres del dominio de origen apuntan a otro lado, o estas viendo una copia guardada en tu propio navegador.
El impacto en los buscadores
Si tu web ya recibia visitas desde Google, esta es la parte que mas te interesa. Una redireccion permanente correctamente configurada traslada a la direccion nueva el historial y la autoridad que la vieja habia acumulado. El traspaso no es inmediato, suele tomar algunas semanas mientras los buscadores recorren y actualizan todo, pero el trabajo previo no se pierde.
Para que ese traspaso sea lo mas limpio posible sumale tres acciones. Redirigi cada pagina a su equivalente real en vez de mandar todo a la portada, porque una redireccion masiva hacia el inicio se lee como contenido eliminado. Actualiza los enlaces sobre los que tenes control: perfiles en redes, firma de correo, fichas en directorios y menciones en material propio. Y usa la funcion de cambio de direccion que ofrecen las herramientas para webmasters, que existe justamente para avisar una mudanza.
Los errores que arruinan el resultado
- Cadenas de saltos. Un dominio que lleva a otro, que lleva a otro, suma demora y diluye el beneficio. Apunta siempre al destino final de una sola vez.
- Bucles. Si A manda a B y B manda a A, el navegador se queda dando vueltas y muestra un error. Se soluciona eliminando una de las reglas.
- Dejar caer el dominio de origen. Mientras haya enlaces externos apuntando ahi, ese dominio tiene que seguir renovado. Un par de años despues del cambio es un plazo prudente.
- Elegir temporal para una mudanza definitiva. Vale insistir, porque es el error mas caro de todos.
- No comunicarlo. Un mensaje breve a tus clientes habituales contando la nueva direccion evita consultas innecesarias y refuerza la confianza.
Que hacer con el correo de ese dominio
Es importante entender que una redireccion actua sobre el trafico web y no sobre el correo electronico. Son dos servicios independientes que funcionan por vias separadas. Las casillas del dominio viejo siguen recibiendo mensajes aunque la web redirija a otro lado, y por eso conviene manejarlas de forma deliberada en lugar de dejarlas al azar.
El camino mas prolijo es crear las casillas equivalentes en el dominio actual, configurar un reenvio automatico desde cada casilla vieja hacia la nueva y avisarles a tus contactos frecuentes cual queda como direccion oficial. De esa manera no se pierde ningun mensaje durante la transicion, y cuando el flujo se normalice podes apagar las casillas viejas sin riesgo.
Cuanto tiempo mantenerla activa
No hay un plazo obligatorio, pero la logica es simple: mientras siga entrando gente por la direccion vieja, la redireccion tiene sentido. Revisa cada tanto tus estadisticas de visitas y fijate si todavia hay trafico llegando por ahi. En el caso de las variantes registradas para proteger tu marca, la redireccion queda para siempre, porque esos dominios no van a tener contenido propio nunca.
Cinco minutos que valen mucho
Configurar una redireccion es de las tareas mas rentables que podes hacer sobre tu presencia online: se resuelve en minutos, no requiere programar y evita perder visitas que ya tenias ganadas. Si lo venias postergando porque parecia territorio de tecnicos, ahora sabes que todo se reduce a elegir el tipo permanente, escribir bien el destino y verificarlo en una ventana de incognito.
Entra hoy mismo a tu panel, mira la lista de dominios que tenes registrados y detecta cuales no estan llevando a ningun lado. Cada uno de ellos es una puerta abierta que podria estar sumando visitas a tu web principal. Dejarlas bien apuntadas es uno de esos ajustes chicos que se notan durante años.
